1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir, exclusivement à raison des relations qu’elles établissent sur le réseau Internet, les droits et obligations des parties nés de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.thewatchpicker.com. Les présentes s’appliquent à la vente en ligne sur le territoire européen, à l’exclusion de tout autre document.

2 – Produits / Prix

Produits : les produits proposés à la vente par TheWatchPicker sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation par l’utilisateur, dans la limite des stocks disponibles.

Prix : les prix sont indiqués en Euros, TVA belge de 21% incluse, et valables dans tous les pays de la zone européenne. Ils tiennent compte d’éventuelles réductions applicables au jour de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront facturés en sus lors du choix du mode de livraison.

Les frais d’envoi s’élèvent à 20 € pour la Belgique et l’Europe. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 1.000 € (voir la page Livraisons).

3 – Enregistrement et validation de la commande

Si l’utilisateur souhaite passer commande, il sélectionnera les différents produits en cliquant sur « Ajouter au panier ». Dès qu’il cliquera sur « Commander », l’utilisateur valide définitivement sa commande : la commande est enregistrée et la vente est définitivement conclue. Un récapitulatif de la commande sera envoyé par e-mail à l’adresse indiquée par l’acheteur au moment de la commande.

4 – Livraison

Pour tous les articles disponibles (en stock), le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables (en fonction du pays de livraison) à compter du jour suivant celui de la validation de la commande. Au cas où la commande ne pourrait être exécutée dans un délai maximal de 30 jours ouvrables, l’acheteur dispose du droit de renoncer à l’achat.

Dans le cas où le colis nous est retourné pour un motif imputable à l’acheteur (colis non réclamé, adresse erronée ou incomplète…), de nouveaux frais de livraison seront demandés avant toute réexpédition.

5 – Droit de rétractation et retours

L’acheteur dispose d’un délai de 30 jours calendrier pour retourner le(s) produit(s) commandé(s), sans pénalités et sans indication de motif. Ce délai court à compter du lendemain du jour de livraison. Le consommateur informe TheWatchPicker de son souhait de rétractation par e-mail à info@thewatchpicker.com.

Si les conditions de retour sont remplies (voir notre politique de retour), l’acheteur sera remboursé dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.

6 – Paiement

Sont acceptés comme modes de paiement sur le site : Cartes de crédit, Bancontact, virement bancaire. Toute commande implique une participation aux frais d’envoi mentionnés à l’article 2.

7 – Garantie

L’acheteur bénéficie de la garantie légale pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison, s’il ne le connaissait pas ou n’était pas censé connaître le défaut au moment de la conclusion du contrat et s’il apparaît dans un délai de 2 ans à compter de la livraison. Chaque montre bénéficie en outre de la garantie constructeur dont la durée est précisée sur chaque fiche produit. Pour tout défaut, l’acheteur prévient TheWatchPicker par écrit à info@thewatchpicker.com au plus tard dans les deux mois à compter de la constatation du défaut.

8 – Protection de la vie privée

Le renseignement des informations nominatives collectées est obligatoire pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. L’acheteur peut à tout moment accéder à ces données et en demander la rectification en contactant info@thewatchpicker.com. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

9 – Durée

Les offres contenues sur le site sont valables tant que les produits qui s’y rapportent demeurent en ligne et jusqu’à épuisement des stocks.

10 – Divers

Force Majeure : TheWatchPicker ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations si celle-ci est provoquée par un événement constitutif de force majeure (virus informatiques, perturbation des services postaux, inondation, incendie, etc.).

Intégralité du contrat : les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de la commande forment l’ensemble des relations contractuelles entre les parties. En cas de contradiction, les CGV prévaudront.

Informations indicatives : les photographies, fiches produits et prix figurant sur le site sont donnés à titre indicatif. TheWatchPicker s’efforce de veiller à leur exactitude et les rectifie dans les plus brefs délais en cas d’erreur.

TheWatchPicker se réserve le droit de refuser une commande si le prix ou les spécifications d’un produit s’avèrent erronés suite à une défaillance technique ou une erreur humaine.

11 – Plaintes / Réclamations

En cas de mécontentement, le client peut introduire une plainte détaillée (accompagnée de photos si nécessaire) à :

📧 info@thewatchpicker.com
🌐 www.thewatchpicker.com

Toute plainte sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrables, en accord avec le client.

12 – Loi applicable – Juridictions compétentes

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire compétent en Belgique seront saisis. Si une autre loi était applicable de par le droit international, elle sera interprétée conformément à la loi belge relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.